Fråga
Jag har Windows 7 och senaste versionen av Firefox. För att lyssna på Sveriges Radio eller se på SVT Play måste jag installera Adobe Flash Player. Detta måste jag göra innan Firefox startas och då fungerar det.
Efter att datorn har stängts av och startas igen, så måste jag installera Flash Player igen innan jag startar Firefox, annars fungerar det inte. Jag har letat på internet för att lösa problemet och försökt med alla förslag som jag hittat, men inget fungerar.
Svar
Jag är inte säker på att jag kan hjälpa dig mer än vad du lyckats själv med via dina internetsökningar. Det är riktigt att det finns fler som upplever samma problem och det finns en del förslag till lösningar, men ingenting som verkar säkert. Det finns dock en lösning som rekommenderas av Adobe själva här: http://forums.adobe.com/message/4323109. Har du provat den?
Annars kan jag bara rekommendera dig några saker. Till exempel att installera om både Flash Player och Firefox grundligt. Avinstallera först och se till att varje spår av gamla installationer försvinner innan du installerar på nytt. Här finns information om hur du avinstallerar Flash Player: http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html.
Prova också med alla tänkbara olika inställningar i ”Inställningshanteraren i Flash Player”, som du hittar i Kontrollpanelen. Du kan också hitta en sida med felsökningstips här: http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/flash-player-113-crash-mozilla.html.
