Fråga
Min Dell Optiplex 990med Windows 7 låser sig nästan alltid när man väljer att avsluta med strömsparläge eller viloläge. Uppvaknande genom att trycka på en tangent eller att röra på musen fungerar inte. Datorns fläkt fortsätter att gå och strömknappen lyser helt (ska blinka). Jag måste hålla in knappen helt i cirka fem sekunder tills datorn stängs av helt.
Rolf Persson
Svar
Liknande frågor har besvarats tidigare och jag har konstaterat att det ofta innebär problem att använda de olika varianterna viloläge, vänteläge och strömsparläge. Det har normalt att göra med att hårdvaran inte är helt kompatibel med dessa funktioner.
Ofta kan det korrigeras genom installation av de senaste drivrutinerna, särskilt för chipset (moderkort), grafikkort och nätverkskort, men gärna även för alla andra komponenter. Börja med detta och kontrollera också att inställningarna i BIOS är de korrekta.
Stäng sedan av strömsparfunktionerna helt och hållet. Det kan göras under energialternativ i Kontrollpanelen, men är faktiskt enklare i Kommandotolken (startad som administratör). Skriv
powercfg -h off
Starta om datorn och skriv sedan
powercfg -h on
Kontrollera om det har hjälpt.
