Fråga
Min dator startar om hela tiden, så att jag får göra om arbetet som jag håller på med flera gånger. Datorn stänger helt plötsligt av sig själv och startar om sig. Varje gång kommer meddelandet upp som frågar om jag vill skicka felmeddelande. Detta händer ganska ofta och är mycket irriterande. Jag kör Windows XP. Vad kan det vara för fel?
Göte Thurgren
Svar
Du ger väldigt lite information, så problemet är tyvärr svårlöst. Det kan finnas många olika orsaker. En trolig sådan är att du har värmeproblem. Rensa alla ventiler från damm och öppna gärna datorn och städa bort damm från fläktar och kylflänsar.
En annan tänkbar orsak är ett intermittent fel på någon hårdvarukomponent. Om så är fallet är det jättesvårt att hitta felet. Det enda du egentligen kan göra är att plocka bort en komponent i taget och se om det blir någon skillnad. Det kan också tänkas att du helt enkelt har felaktiga eller gamla drivrutiner. Leta efter och installera de färskaste du kan hitta på nätet, framför allt till moderkort, grafikkort och nätverkskort.
Men innan du gör någonting annat, titta i Loggboken i Windows vid de tidpunkter där problemet har inträffat. Har du tur kan du hitta någon information som kan hjälpa dig. Använd Google för att få hjälp med att tyda uppgifterna.