Fråga
Jag har en Lacie extern hårddisk som säkerhetskopia till en bärbar dator. Vid försök att uppdatera säkerhetskopian hittade datorn inte hårddisken. Vid test med en stationär dator samma resultat. Vid test med en annan bärbar lyckades datorn hitta hårddisken.
Den sista använder Windows Business medan de två andra Windows 7 Ultimate. Vad göra?
RBB
Svar
Även om det råkar vara olika Windows-versioner har det inte med det att göra. Eftersom USB kan vara riktigt känsligt ibland skulle jag gissa på något problem i den vägen. Fungerar det lika illa i alla USB-portar på de båda datorerna?
Du kan prova med flera saker. Till exempel att uppdatera drivrutinerna till moderkort/chipset till de allra senaste. En annan variant är att öppna Enhetshanteraren och plocka bort (avinstallera) USB-styrenheter, USB-rotnav och andra USB-enheter. Efter omstart installeras dessa på nytt och med lite tur går det sedan bättre.