Fråga
Jag har en Toshiba l755d-14x med Windows 7 och när jag ska väcka den ur vänteläget blir bilden supermörk. Jag kan knappt se konturerna på de fönster som är öppnade, men musen och allt innehåll kan jag inte se alls… Så till frågan, hur får man skärmen att bli ”ljus” så att man kan använda den?
Bob Andersson
Svar
Jag har hittat många på nätet med samma problem, med många olika modeller av bärbara datorer. Bara för att testa, prova med att dra ur strömsladden och sätta tillbaka den igen. En annan lösning verkar vara att ändra de avancerade inställningarna för energischemat till att ingenting ska hända när locket stängs. Efter detta kan det tydligen hjälpa att stänga och öppna locket.
I ditt fall tror jag dock att det handlar om den bugg i Windows 7 som Microsoft dokumenterar i kunskapsbasartikel 982635: http://support.microsoft.com/kb/982635. Det finns också en så kallad hotfix tillgänglig som ska rätta till problemet.
Högt upp på sidan, alldeles under problemrubriken hittar du en länk som tar dig till en sida för beställning av denna snabbkorrigering. Efter att du angett dina uppgifter skickas en länk till nedladdningssidan.