Fråga
Jag får om och om igen virusvarning på en fil som heter A0013952.exe. Jag har fått intrycket att denna fil på något sätt behövs, men jag vet inte. Sätter jag den i karantän återkommer den igen. Skall jag totalförbjuda filen eller vad?
Sökvägen ser ut så här: C:System Volume Information_restore{4CFD5629-344E-4C42-93F4-81B1EB7F0C3D}RP52A0013952.exe.
Svar
Det är säkert så att filen är infekterad på något sätt. Problemet är att Windows har sparat en systemåterställningspunkt medan filen fortfarande var aktiv i ditt system. Den sökväg du anger leder nämligen just till sparade systemåterställningsdata och det är där ditt antivirusprogram hittar den smittade filen även om resten av systemet är rent.
Enda sättet att bli av med problemet är att använda Systemåterställning för att ta bort den aktuella återställningspunkten – eller alla.
