Fråga
Jag har en Acer aspire 5100 (bärbar) och jag kör Windows 7 och har Norton 360 som antivirusprogram. Jag får upp en varning om virus och trojaner, och ett ”program” som tydligen heter SOFTWARE startar med många rutor och varningar.
Fråga 1: Är ”SOFTWARE” ett Windowsprogram,det verkar vara lite för aggressivt för att starta?
Fråga 2: C:AnvändareAppDatalocalrcnvytljxwsftav.exe verkar ha något att göra med kalaset.
Om SOFTWARE är ett virus eller ”banditprogram”, hur blir jag av med detta. Och filen som ligger i C:Användare, ska den få leva vidare?
Svar
Det låter som om du har råkat ut för någon elak kod som Norton inte har upptäckt. Det handlar definitivt om ett ”banditprogram”.
Jag rekommenderar nedladdning av i första hand Malwarebytes Anti-Malware (http://malwarebytes.org) och i andra hand SuperAntiSpyware (http://superantispyware.com) – båda är gratis. Kör genomsökning och borttagning, så bör något av dessa lösa dina problem.