Fråga
Jag har haft Avast i flera år. Nu har jag följt programmets uppmaning att förnya min licens för två år. Jag har även, via mitt VISA-kort, betalat 799 kronor. Trots detta uppmanas jag att förnya mitt avtal. Jag vet inte hur jag ska göra, jag vet inte vad licensfil och aktiveringskod är, och därför kan jag inte använda dem.
Om nu Avast är så krångligt att använda, ser jag ingen mening med att fortsätta. Jag vill inte betala 799 kronor om igen.
Carin Klason
Svar
Avast har onekligen ett ganska krångligt registreringssystem jämfört med många andra liknande program. Men efter betalningen ska du ha fått ett e-postmeddelande med filen License.avastic som bilaga. Dubbelklicka på denna bilaga för att öppna den, så registreringen vara klar efter att du klickat på OK några gånger.
En utförlig beskrivning av hela processen finns här.
