Fråga
Jag upptäckte (på grund av slö dator) att processorn gick i 50 procent (två processorer). Det var en tjänst som heter Wuauserv som stod för hela belastningen. Ingen speciell disk- eller nätverksaktivitet.
Efter att ha ställt om till ”never check for updates” och omstart försvann belastningen. Gjorde jag ”check for updates” startade ”Checking for updates”, men ingenting händer. Jag lät den gå i cirka tio timmar, men ingen skillnad. Jag kunde inte se någon disk- eller nätverksaktivitet.
Efter googling hittade jag den här länken: https://support.microsoft.com/sv-se/kb/971058. Jag har gjort enligt anvisningarna. först exklusive steg 4 och sedan inklusive steg 4, men datorn uppträder likadant. Ingenting händer vid ”Check for updates”.
Det handlar om Windows 7 Ultimate.Jag har gjort många omstarter under resans gång.Vad gör jag?
Månen Lundqvist
Svar
Tjänsten Wuauserv är mycket riktigt den som hanterar Windows Update och den är, särskilt i Windows 7, känd för att ibland ge hård belastning. Det bästa i de lägena är faktiskt att bara låta den hållas Det känns som om alla de åtgärder du vidtagit enligt Knowledge Base-artikeln du hittade är lite överdrivna och det står ingenstans på sidan vad de egentligen är till för.
Risken är att du gjort det hela värre. Provade du någonsin felsökaren som finns i början av texten? Den löser faktiskt många problem.
Du skulle kunna prova den uppdatering för Windows Update Client som du hittar här: https://support.microsoft.com/sv-se/kb/3050265, om den inte redan är installerad. Ladda ned och installera den manuellt längst ned på sidan.
Det finns också ytterligare några senare uppdateringar du skulle kunna prova: https://support.microsoft.com/sv-se/kb/3138612, https://support.microsoft.com/sv-se/kb/3161647 och https://support.microsoft.com/sv-se/kb/3172605.
Kontrollera också att tjänsterna Wuauserv (Windows Update), Appidsvc (Application Identity) och Cryptsvc (Cryptographic Services) faktiskt är igång och starta dem annars manuellt.
En annan variant att testa är offlineuppdatering med ett program, exempelvis WSUS Offline Update: http://download.wsusoffline.net.
2 kommentarer
Här kan jag nästan lova att det är din Windows update databas som blivit korrupt. Det händer dessväre ibland om än inte vanligt.
För att återställa den behöver man vidta en del åtgärder och några finns med i länken du redan angav i din fråga.
Jag har själv några gånger kämpat med detta och satt ihop följande 4 steg som förmodligen hjälper dig. Steg 4 innebär att du skall kopiera texten och lägga i en bat fil som du skall köra. Alla dessa steg är hämtade från Microsoft så det är inget eget hack jag gjort – bara samlat allt i en rutin eftersom jag märkte att det är bäst att göra alla steg i alla situationer med problem för Windows update.
OK här kommer lösningen (längst ner har du ett Windows Update reset script (WURESET.BAT) Kopiera bara in den delen i notepad och spara filen som en .bat fil och kör som administrator
Eftersom felet med Windows update kommer lite då och då kan det vara bra att spara nedanstående och ta till då man får problemet. Alla 4 stegen tar inte mer än ca 10 minuter eller så.
Efter att du kört WURESET.bat i steg 4 startar du om datorn och låter windows update dra igång som vanligt så skall du börja få hem de senaste kumulativa uppdateringarna för maj (innehåller alla patchar från micirosoft fram till maj-2016 för windows 10)
1.
Kommandotolken (kör som administratör)
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
2.
Kommandotolken (kör som administratör)
sfc/scannow
3.
I sökfältet skriv ”felsökning”
Välj ”Visa alla” i menyn till väster
Välj ”Windows Update” från programmen och kör det
4.
WURESET.bat (innehåll enligt nedan – spara som bat fil och kör som administrator)
@ECHO OFF
echo .
echo Simple Script to reset Windows updates components-credits to Shawn Brink for the commands.
echo .
PAUSE
echo .
set b=0
:bits
set /a b=%b%+1
if %b% equ 3 (
goto end1
)
net stop bits
echo Checking the bits service status.
sc query bits | findstr /I /C:”STOPPED”
if not %errorlevel%==0 (
goto bits
)
goto loop2
:end1
cls
echo.
echo Failed to reset Windows Update due to bits service failing to stop
echo Please run the script as administartor by right clicking the WuReset file or your BITS service isn’t responding.
echo.
pause
goto Start
:loop2
set w=0
:wuauserv
set /a w=%w%+1
if %w% equ 3 (
goto end2
)
net stop wuauserv
echo Checking the wuauserv service status.
sc query wuauserv | findstr /I /C:”STOPPED”
if not %errorlevel%==0 (
goto wuauserv
)
goto loop3
:end2
cls
echo.
echo Failed to reset Windows Update due to wuauserv service failing to stop.
echo.
pause
goto Start
:loop3
set app=0
:appidsvc
set /a app=%app%+1
if %app% equ 3 (
goto end3
)
net stop appidsvc
echo Checking the appidsvc service status.
sc query appidsvc | findstr /I /C:”STOPPED”
if not %errorlevel%==0 (
goto appidsvc
)
goto loop4
:end3
cls
echo.
echo Failed to reset Windows Update due to appidsvc service failing to stop.
echo.
pause
goto Start
:loop4
set c=0
:cryptsvc
set /a c=%c%+1
if %c% equ 3 (
goto end4
)
net stop cryptsvc
echo Checking the cryptsvc service status.
sc query cryptsvc | findstr /I /C:”STOPPED”
if not %errorlevel%==0 (
goto cryptsvc
)
goto Reset
:end4
cls
echo.
echo Failed to reset Windows Update due to cryptsvc service failing to stop.
echo.
pause
goto Start
:Reset
Ipconfig /flushdns
del /s /q /f ”%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”
cd /d %windir%\system32
if exist ”%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml.bak” del /s /q /f ”%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml.bak”
if exist ”%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml” (
takeown /f ”%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml”
attrib -r -s -h /s /d ”%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml”
ren ”%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml” pending.xml.bak
)
if exist ”%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution.bak” rmdir /s /q ”%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution.bak”
if exist ”%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution” (
attrib -r -s -h /s /d ”%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution”
ren ”%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution” SoftwareDistribution.bak
)
if exist ”%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2.bak” rmdir /s /q ”%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2.bak”
if exist ”%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2” (
attrib -r -s -h /s /d ”%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2”
ren ”%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2” Catroot2.bak
)
if exist ”%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log.bak” del /s /q /f ”%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log.bak”
if exist ”%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log” (
attrib -r -s -h /s /d ”%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log”
ren ”%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log” WindowsUpdate.log.bak
)
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
regsvr32.exe /s shdocvw.dll
regsvr32.exe /s browseui.dll
regsvr32.exe /s jscript.dll
regsvr32.exe /s vbscript.dll
regsvr32.exe /s scrrun.dll
regsvr32.exe /s msxml.dll
regsvr32.exe /s msxml3.dll
regsvr32.exe /s msxml6.dll
regsvr32.exe /s actxprxy.dll
regsvr32.exe /s softpub.dll
regsvr32.exe /s wintrust.dll
regsvr32.exe /s dssenh.dll
regsvr32.exe /s rsaenh.dll
regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
regsvr32.exe /s sccbase.dll
regsvr32.exe /s slbcsp.dll
regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
regsvr32.exe /s oleaut32.dll
regsvr32.exe /s ole32.dll
regsvr32.exe /s shell32.dll
regsvr32.exe /s initpki.dll
regsvr32.exe /s wuapi.dll
regsvr32.exe /s wuaueng.dll
regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
regsvr32.exe /s wucltui.dll
regsvr32.exe /s wups.dll
regsvr32.exe /s wups2.dll
regsvr32.exe /s wuweb.dll
regsvr32.exe /s qmgr.dll
regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
regsvr32.exe /s wucltux.dll
regsvr32.exe /s muweb.dll
regsvr32.exe /s wuwebv.dll
regsvr32 /s wudriver.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
:Start
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
echo Task completed sucessfully!Please restart your computer and check for the updates again.
PAUSE
Nå, hur gick det!
Jag började med anvisningarna från Kaj eftersom han tydligen haft samma problem. Där stöp jag redan på steg 1. DISM.EXE gick inte att köra med de parametrarna i windows 7 (efter lite googlande fick jag fram det). Error 87. Jag provade lite andra varianter men fick hela tiden Error 87.
Då började jag ladda ner de olika KBna som Experten föreslagit. Felsökaren hade jag prövat tidigare utan resultat. Ett KB i taget och sedan test. Nedslående tills jag kom till det sista KB3172605. HEUREKA, det fungerade så nu funkar Windows Update som det ska. Det var många uppdateringar jag fick ladda ner i flera omgångar. Tack för all hjälp.
Glada Hälsningar.
Månen.