Fråga
Jag har ett väldigt märkligt problem i Windows 10. Varenda gång jag försöker öppna Dokument-mappen låser sig hela Windows och jag måste starta om. Detta verkar bara hända om jag öppnar Dokument först, det är inga problem om någon annan mapp redan är öppen.
Gustav
Svar
Det var onekligen märkligt, så det här får bli en vild gissning. Det måste finnas en skadad fil i mappen eller någon undermapp, troligen en bildfil. När Utforskaren försöker läsa bildfilerna för att skapa miniatyrbilder fastnar den på den skadade bilden. Utforskaren är en så väsentlig del av Windows att det mycket väl kan frysa hela systemet.
Prova med att flytta ut alla bildfiler ur mappen och se om det eliminerar problemet. I så fall gäller det att hitta den skadade bilden och radera den. Om det inte är uppenbart vilken det är får du väl prova dig fram.