Svenska Samsung har gått ut med både uttalande och ursäkt för Galaxy Note 7-misslyckandet.
Med en offentlig ursäkt hoppas Samsung kunna rädda ansiktet efter problemen med brinnande batterier i Galaxy Note 7. Trots att försäljning inte påbörjats i butik i Sverige uppmanar företaget de konsumenter som eventuellt har en Galaxy Note 7 att stänga av den och återlämna produkten. Man erbjuder pengarna tillbaka eller en Galaxy S7 och ersättning för prisskillnaden.
– Vi vill verkligen be om ursäkt till våra Galaxy Note 7-kunder för att vi inte kunnat leva upp till den kvalitet och höga standard som ni förväntar er av Samsung. Vi är tacksamma för ert tålamod under den här tiden och vill understryka att vi är oerhört ledsna för de besvär som detta inneburit, säger Lars Jansson på Samsung Electronics Nordic.
