Fråga
Efter sommaren, då datorn hemma vilat sig i fyra veckor (avstängd) har ett fel uppstått i operativsystemet. Det går inte att köra filtypen *.msi, utan jag får felmeddelandet ”nyckeln går inte att använda i det givna tillståndet”.
Datorn har Windows 7 och innan jag upptäckte detta hade 14 Windowsuppdateringar körts. Jag backade till en återställningspunkt två månader bakåt i tiden, med det hjälpte inte. Om jag skapar ett tillfälligt administratörskonto går det att köra filtypen i det användarkontot. Kan det vara ett registerfel?
Om jag måste byta användarkonto, hur får jag tillbaka alla inställningar – det är ganska mycket att ställa in.
Peter Lundholm
Svar
Jag kände inte igen detta problem och som vanligt är det ganska lönlöst att försöka söka på det svenska felmeddelandet. Om i stället det engelska ”Key not valid for use in specified state” används för sökningen blir det dock många träffar.
Tydligen kan det bero på en skadad mapp i dina användardata. Använd Utforskaren för att leta dig fram till mappen C:Users<Användarnamn>AppDataRoamingMicrosoft. Dessa mappar och filer är dolda, så du måste ha ”Visa dolda filer, mappar och enheter” valt i Utforskarens visningsinställningar.
Byt namn på mappen Crypto till Cryptogammal eller något annat. Prova installationen igen.