Fråga
När jag söker något på Google får jag upp många förslag. Men när jag klickar på något av dem kommer det bara upp ett tomt fönster och jag kommer inte fram till den sökta sidan. Felet kan ha uppstått i samband med en nedladdning där Google Chrome fanns med som alternativ. Hur få min sökmotor att fungera fullt ut?
Olof Holm
Svar
Det hade underlättat om du berättat vilken webbläsare du använder. Jag skulle tro att detta fenomen är relaterat till webbläsaren och inte har med Google att göra. Prova gärna med en annan webbläsare för att fastställa att så är fallet.
Om du vill fortsätta med samma program finns några möjligheter, av vilka den enklaste är att tömma cache, cookies och historik. Nästa steg är att avinstallera och installera om webbläsaren. Om det handlar om Internet Explorer kan ju detta dock vara lite knepigt. Men du kanske inte har uppdaterat till den senaste versionen? Prova i så fall detta.