Fråga
När jag öppnar webbläsaren kommer en ruta upp där det står: ”Den här websidan vill att följande tillägg körs: Adobe Flash Player”. Detta gäller i stort sett alla sidor jag besöker – tidigare – för ett par dagar sedan – fungerade allt helt perfekt.
Jag tror att problemet uppstod efter att jag var inne på en sida där jag loggar in med Bank ID och jag ombads att uppdatera Bank ID säkerhetsprogram, vilket gjordes automatiskt.
Jag har kollat i [Hantera tillägg] men Flash Player finns inte med i listan – ej heller inaktivt. Jag har varit inne på Adobes websida och försökt ladda ned och installera Flash Player, men det fungerar inte heller. Jag trycker på [Installera nu]-knappen, det visas ett statusfält och efter en stund kommer följande text upp: ”Om du har problem med att hämta Adobe Flash Player, klicka här.” Jag klickar på här – men det är inte till någon hjälp, allt som händer är att dialogrutor kommer fram med följande text:
”1. Klicka på Kör när dialogrutan Filhämtning visas. En säkerhetsgenomsökning kommer att köras automatiskt.
2. Klicka på Ja när dialogrutan User Account Control visas.
Obs! Om du fortfarande inte kan hämta Adobe Flash Player, klicka påknappen Bakåt i din webbläsare. Klicka sedan på Installera/Hämta nu och välj alternativet Spara och kör.”
Installationen kommer dock ej så långt att några dialogrutor visas, utan stoppar alltså vid texten: ”Om du har problem med att hämta Adobe Flash Player, klicka här.” Det är mycket irriterande att alltid ha påminnelsetexten om Flash Player längst ned på sidan och att inte kunna se de objekt som kräver Adobe Flash Player.
Gösta
Svar
Det verkar vara något krångel med Adobes installationsprogram, som laddar ned vad som behövs under själva installationen. Prova i stället med att ladda ned den kompletta installationsfilen, vilket du kan göra här:
https://www.adobe.com/se/products/flashplayer/distribution3.html
Det kan nog också vara idé att först avlägsna alla spår av tidigare Flash-versioner med hjälp av Adobes eget avinstallationsprogram för Flash Player:
http://download.macromedia.com/get/flashplayer/current/support/uninstall_flash_player.exe
