Fråga
Hur blir jag av med en sannolik trojan: search.snap.do.com? Jag hittar den inte i listan för program som kan avinstalleras och de försök jag gjort med nedladdat antimalware-program från nätet har misslyckats.
Hans Jungstedt
Svar
Snap.do är inte någon trojan i egentlig bemärkelse, men det är elakartat ändå, eftersom det tar över alla möjliga inställningar i dina webbläsare. Det går dock att bli av med.
Börja med att använda den vanliga avinstallationsfunktionen i Kontrollpanelen för att bort programmet. Observera att ibland har Snap.do ett annat namn än Snap.do, sök efter alla program utvecklade av Resoft LTD och avinstallera dem. Sedan måste du städa varje webbläsare för sig.
Internet Explorer – Klicka på kugghjulet i övre högra hörnet och välj ”Hantera tillägg”. Högerklicka på alla rader där Snap.do förekommer och välj Inaktivera. Klicka sedan på Sökleverantörer till vänster. Högerklicka på Web Search och välj ”Ta bort”. Välj sedan den sökleverantör du önskar som standard. Stäng tilläggsfönstret och klicka på kugghjulet igen. Välj Internetalternativ och ändra till den startsida du önskar.
Firefox – Klicka på den brandgula Firefox-knappen och välj Tillägg. Inaktivera eller ta bort alla Snap.do-tillägg. Klicka på Firefox igen, välj Inställningar och Inställningar. Ändra till den startsida du önskar.
Chrome – Klicka på menyknappen, välj Verktyg och sedan Tillägg. Ta bort Snap.do. Klicka på menyknappen igen och välj Inställningar. Ställ in önskad startsida och sökmotor.
Detta borde avlägsna alla problem. För säkerhets skull kan det också vara idé att starta Registereditorn och göra en sökning på Snap.do. Ta bort alla nycklar som hittas.