Fråga
Jag har en HP-dator med I7-processor. Jag använder mig av Internet Explorer 64 och 32 bit. Nu har 32-bitversionen upphört att fungera. Jag får hela tiden upp en ruta som säger: Internet Explorer har slutat fungera. Vad ska jag göra för att lösa problemet? Internet Explorer 64 bit fungerar utan problem, likaså Google Chrome.
Mikael
Svar
En vanlig orsak till att en webbläsare slutar att fungera är att något tillägg ställer till det på grund av dålig kompatibilitet. Börja med att öppna Internetalternativ i Verktyg-menyn (eller via Kontrollpanelen om Internet Explorer är helt omöjlig att hålla igång). Byt till fliken Avancerat och klicka på knappen Återställ.
Om du kommer åt ”Hantera tillägg” i Verktyg-menyn kan du inaktivera samtliga tillägg och om det gör skillnad sedan aktivera ett i taget.