Fråga
Efter problem med en skanner (HP4200C ) – det medföljande programmet fungerade helt plötsligt inte, vilket det tidigare gjort – avinstallerades programmet och försök att lägga in det på nytt gjordes. Jag provade att installera både från original-CD och via ett USB-minne, därmjukvaran hämtades från HP:s hemsida.
I båda fallen får jag följande felmeddelande ”SYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDrivers. VDD. Felaktigt VDD-format (VirtualDeviceDriver) i registret. Välj Stäng för att avsluta programmet.”
Det går att via Microsofts visningsprogram för skanning och bilder göra en inskanning, men inga justeringar eller val kan då göras. Det betyder ju att skannern hittas av operativsystemet (XP SP3) och att twainfunktionerna fungerar. Naturligtvis vill jag använda den ”riktiga” skannerprogramvaran med alla dess möjligheter, så hur kan jag hitta vad som är fel, behövs justeringar i registret? Hur hittar jag vilka registerposter som berörs?
Rolf Johansson
Svar
Det handlar ju om en mycket gammal bildläsare, den kom redan på 90-talet. Jag misstänker att problemen beror på att den använder 16-bitsmjukvara.
Jag kan inte kontrollera detta själv, men prova att starta Registereditorn (Regedit.exe) och gå till nyckeln HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control VirtualDeviceDrivers och radera värdet VDD. Skapa sedan ett nytt multisträngvärde (REG_MULTI_SZ) med namnet VDD. Du behöver inte ge det något innehåll.