Fråga
jag har en bärbar HP-dator och när jag startar den händer ingenting. Skärmen är bara svart och jag kan inte göra något på datorn. Fläktarna och allt annat funkar, men den vill inte få igång sig. Varför är det så och vad kan jag göra åt det? Det handlar om Windows Vista.
Oaid Islamovic
Svar
Du ger tyvärr lite för lite information här. Är skärmen svart hela tiden, så att du inte ens ser BIOS-meddelandena, eller bara när du kommer till Windows? Hör du några ljud, exempelvis Windows startljud?
Det finns ju många olika tänkbara orsaker. Om datorn faktiskt inte startar alls handlar det troligen om något riktigt allvarligt fel. Närmare till hands ligger dock att det bara är skärmen som inte fungerar eller inte har tillräcklig ljusstyrka. Du kan testa detta genom att koppla in en extern bildskärm och se om du får bild på den.
Bärbara datorer har ofta också en möjlighet att ställa in ljusstyrkan på skärmen med hjälp av tangentbordet. Det handlar om Fn-tangenten i kombination med någon annan tangent, vilken kanske du kan lista ut med hjälp av märkningen på tangentbordet eller i instruktionsboken. Om du oavsiktligt har råkat ställa ned ljusstyrkan kan du säkert åtgärda problemet denna väg.