Fråga
I min XP-dator sitter ett Gigabyte-moderkort med bland annat HDAljud, Realtek ALC889A ombord för att slippa extra ljudkort. Jag har två, från början identiska hårddiskar, en som jag arbetar med och en som är sparad ”för säkerhets skull”.
För ett tag sedan försvann ljudet från datorn och jag har inte lyckats få det tillbaka. Jag har försökt att installera om drivrutinerna för ljudet och även övriga drivrutiner med hjälp av moderkortets installationsskiva utan framgång. I kontrollpanelens system/maskinvara finns flera ”okända enheter” med gula markeringar eller röda kryss som går att avaktivera, men inte att avinstallera/ta bort med motiveringen att ”de kanske behövs för att datorn ska starta”.
Varje gång jag startar datorn kommer två eller tre meddelanden om att det finns ny maskinvara (media) som behöver installeras, men vilket alternativ jag än väljer för att hitta drivrutiner blir resultatet att det inte gick att installera för att inga drivrutiner fanns, varken på nätet eller i datorn. Och när jag föreslår att datorn inte ska fortsätta söka struntar den i det och försöker igen nästa gång.
Sökningar på nätet efter nya drivrutiner från Gigabyte eller Realtek ger inget resultat. OK, då kanske ljudbiten på moderkortet inte fungerar eller så är den inte aktiverad i BIOS. Jo, BIOS är rätt inställt och när jag letar fram ”reservdisken” visar det sig att allt är som det var tänkt från början med ljudet direkt från moderkortet. Till sist har jag fått leta fram ett gammalt skrangligt Soundblaster-kort som i alla fall ger ljud ifrån sig.
Kan du ge mig ett förslag på vad jag kan göra mer för att få tillbaka moderkortets ljud?
Lasse Dahl
Svar
Uppenbart är att något hänt med installationen av program och drivrutiner till ditt ljudkort. Men om jag uppfattar dig rätt är din reservdisk alltså en exakt klon av den ursprungliga installationen och när du använder den fungerar ljudet som det ska? Detta visar ju i alla fall att det inte är något fysiskt fel och att du borde kunna lösa problemet genom att göra en ominstallation eller fabriksåterställning av Windows. Detta är ju dock något man inte så gärna ägnar sig åt, eftersom det innebär en massa besvär med att rädda data och inställningar och installera om program. Samma sak gäller om du klonar tillbaka installationen från din reservdisk.
Men reservdisken borde ändå kunna vara en hjälp, eftersom en korrekt drivrutinsinstallation finns där. Om du monterar den som andradisk och sedan ser till att systemet letar där när drivrutinerna ska installeras kan det eventuellt fungera.
Men annars bör du ju prova att installera antingen High Definition Audio Codecs eller AC97 Audio Codecs (beroende på vilken inställning för ljudet som är vald i BIOS) från denna sida: www.realtek.com/downloads.