Fråga
Hej och tack för en underbar tidning. När jag uppgraderade mitt Nero 8, fick jag under installationen två stycken popupfönster som innehöll texten, ”Databasen för gränssnittshanteraren är skadad eller så saknas den.”. Jag klickade på OK för att stänga fönstret och fortsatte installationen och allt verkade förlöpa normalt och datorn verkar fungera normalt.
Hur åtgärdar man detta fel? Det är bara ett program som inte lyckas hämta uppdaterings uppgifter, ett tradingprogram från Ablesys Corporation. Kan det finnas något samband?
Svar
Det finns knappast något samband mellan Nero och det andra programmet. Felmeddelandet om databasen kan uppkomma vid om- eller nyinstallation av Nero om en gammal version inte avinstallerats ordentligt.
Nu verkar ju ditt program fungera ändå, men annars är lösningen att ladda ner Nero General Clean Tool för att avlägsna varje spår av installationen: www.nero.com/eng/tools-utilities.html#tab4. Sedan kan programmet installeras på nytt.