Fråga
Min dator med Windows XP Home har börjat stänga av sig när den vill. När den startar igen står det något om Kernel Fault Check från Spybot. Jag har prövat att köra i felsäkert läge med nätverk och då verkar den fungera perfekt.
Någon sa att det kunde vara datorns strömförsörjning som strulade. Kör man programmet Speedfan2 så kan man se datorns spänningar. Där kan man se att -12V växlar mellan -9V och -13V. Är detta normalt?
Håller transformatorn på att ge sig?
Svar
Att Spybot säger ifrån är bara för att programmet hittar ett nytt värde i Run-nyckeln i systemregistret. Men det är det helt legitima Windows-programmet Dumprep.exe som placerar sig där för att ta hand om den minnesdump som görs när Windows kraschar.
Vad som händer är alltså att Windows dyker av någon anledning – som kan vara defekt strömförsörjning, men också nästan vad som helst annat. Problemet är att du aldrig hinner se blåskärmen med felmeddelandet, eftersom Windows är inställt på att starta om sig självt omedelbart efter en krasch.
Detta kan du ändra på genom att högerklicka på ”Den här datorn” och välja Egenskaper. Byt till fliken Avancerat och klicka på knappen Inställningar under rubriken ”Start och återställning”. Ta bort bocken vid ”Starta om automatiskt” och stäng med OK.
Vid nästa krasch blir blåskärmen kvar och du kan i lugn och ro skriva av både felmeddelandet och den felkod som presenteras (den första räcker, de inom parentes är inte så intressanta). Använd sedan Google och sök på dessa så hittar du garanterat både förklaring och hjälp.
Ytterligare ledtrådar till felorsak och avhjälpning kan du få om du kikar i Loggboken i Windows (under Administrationsverktyg i Kontrollpanelen).